Milyonlarca yurttaşı yakından ilgilendiren Tüketici Kanunu'nun uygulamasında yaşanan sorunları ve kimi tereddütleri gidermek amacıyla yeni bir yönetmelik hazırlığı var. Konuyla ilgili toplam 23 yönetmelik yayınlanması beklenirken tamamlanan yönetmelikler onay için Başbakanlığa gönderilmeye başlandı.
Yönetmeliklerin yayınlanmasından sonra elektrik, su, doğalgaz faturlarının ödenme sistemi, kredi sözleşmeleri, abonelik sözleşmeleri ve finansal hizmetlerle ilgili pek çok kritik konuda önemli değişiklikler olması gündemde.
Sayaç açma kapama bedelleri kalkıyor
Hazılranan yönetmelik taslağına göre artık abonelik sözleşmelerinde (elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. ) faturanın zamanında ödenmemesi durumunda yurttaşlardan gecikme faizi dışında ücret, tazminat ve benzeri adlarla herhangi bir bedel alınamayacak. Tüketicinin kredi itibarının değerlendirilmesi sonucunun olumsuz olması halinde kredi verenin tüketiciyi ücretsiz olarak bilgilendirmesi gerekiyor. Tüketici, on dört gün içinde cayma hakkına sahip hale gelirken, kredi borcunu erken ödemesi halinde faiz ve diğer unsurlarda indirim yapılacak.
Sözleşmelere açıkça analaşılabilir olma şartı
Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak en az on iki punto büyüklüğünde, açık, sade, anlaşılabilir ve okunabilir bir şekilde sağlayıcı tarafından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla tüketicinin bilgilendirilmesi zorunlu. Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip. Tüketici, sözleşmeyi sona erdirmek için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem kullanmak zorunda bırakılamayacak.
Faturalar en az 14 gün önceden bildirilecek
Yönetmelik taslağında yer alan bilgilere göre hizmete ilişkin ücretlendirme hizmetin tüketiciye fiilen sunulmasıyla başlayacak. Sağlayıcı sunmadığı hizmetin bedelini tüketiciden talep edemiyor. Satıcı veya sağlayıcı, mücbir sebepler dışında herhangi bir nedenle mal veya hizmet sunumunu durduracak olması halinde, bu durumun başlangıç ve bitiş tarihini en az üç gün öncesinden tüketiciye bildirmekle yükümlü. Ödeme bildirimi ise son ödeme tarihinden en az 14 önce tüketiciye tebliğ edilecek.
Faize faiz işlemeyecek
Belirli süreli kredi sözleşmesinin şartları, tüketici aleyhine değiştirilemeyecek. Tüketici, bildirim tarihinden itibaren en geç altmış gün içinde borcun tamamını ödediği ve kredi kullanmaya son verdiği takdirde faiz artışından etkilenmeyecek. Belirli süreli tüketici kredisi sözleşmelerinde faiz oranı sabit olarak belirlenirken; sözleşmenin kurulduğu tarihte belirlenen bu oran tüketici aleyhine değiştirilemeyecek. Gecikme hali de dâhil olmak üzere, tüketici işlemlerinde bileşik faiz (faize faiz) uygulanamayacak.
Kredi kullananın cayma hakkı olacak
Yönetmeliğe göre yurttaşlar, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkına sahip. Üyrıca tüketici, vadesi gelmemiş bir veya birden çok taksit ödemesinde bulunabilir veya kredi borcunun tamamını erken ödeyebilir. Bu hâllerde kredi veren, erken ödenen tutara göre gerekli tüm faiz ve diğer maliyet unsurlarına ilişkin indirim yapmakla yükümlü. Tüketicinin açık talimatı olmaksızın belirli süreli kredi sözleşmesi ile ilişkili bir kredili mevduat sözleşmesi yapılamayacak.
